চালু করার আগে: একটি অনলাইন ব্যবসা পরিচালনা করা সহজ করে এমন 12টি সিদ্ধান্ত

একটি অনলাইন ব্যবসা চালু করা প্রায়শই বাইরের দিক থেকে প্রতারণামূলকভাবে সহজ দেখায়। একটি নাম বেছে নিন, একটি ওয়েবসাইট তৈরি করুন, একটি পেমেন্ট পদ্ধতি সংযুক্ত করুন, কয়েকটি পৃষ্ঠা প্রকাশ করুন এবং এটি প্রচার করতে শুরু করুন। বাস্তবে, অধিকাংশ কঠিন কাজ সেই দৃশ্যমান পদক্ষেপগুলির নীচে রয়েছে। একটি ব্যবসার একটি আকর্ষণীয় ওয়েবসাইট থাকতে পারে এবং তবুও সংগ্রাম করতে পারে কারণ এর অফার অস্পষ্ট, এর মূল্য নির্ধারণ খরচের জন্য কোনো জায়গা রেখে যায় না, গ্রাহকরা চেকআউটে বিশ্বাস করে না, অভ্যন্তরীণ অ্যাকাউন্টগুলি দুর্বলভাবে সুরক্ষিত, বা মালিক কখনও সিদ্ধান্ত নেননি প্রথম অর্ডারের পরে কী ঘটবে।

একটি শক্তিশালী লঞ্চ ব্যবসাকে একটি ওয়েবসাইটের পরিবর্তে একটি সিস্টেম হিসাবে বিবেচনা করে শুরু হয়। আপনার অবস্থান আপনার বার্তা প্রভাবিত করে, আপনার মূল্য নির্ধারণ আপনার মার্জিন প্রভাবিত করে, আপনার পেমেন্ট সেটআপ রূপান্তর প্রভাবিত করে, আপনার ব্র্যান্ড স্বীকৃতি প্রভাবিত করে এবং আপনার অপারেশনাল সিদ্ধান্তগুলি নির্ধারণ করে যে বৃদ্ধি পরিচালনাযোগ্য হয় বা বিশৃঙ্খল হয়। নীচে দেওয়া বারোটি সিদ্ধান্ত আপনাকে সেই অংশগুলি সঠিক ক্রমে তৈরি করতে সহায়তা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। তারা পণ্য ব্যবসা, অনলাইন সেবা, ডিজিটাল পণ্য, সাবস্ক্রিপশন মডেল এবং অনেক ছোট ব্যবসার জন্য প্রযোজ্য যা প্রাথমিকভাবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে বিক্রয় করে।

পর্যায় এক: নিশ্চিত করুন যে ওয়েবসাইটের পিছনে একটি ব্যবসা রয়েছে

প্রক্রিয়ার প্রথম অংশ ইচ্ছাকৃতভাবে ডিজাইন বা প্রযুক্তি সম্পর্কে নয়। থিম, বিজ্ঞাপন, সোশ্যাল পোস্ট, অটোমেশন বা ইন্টিগ্রেশনে সময় ব্যয় করার আগে, আপনাকে জানতে হবে ব্যবসা কী বিক্রয় করছে এবং কেন একজন গ্রাহক যত্ন করবে। এই সিদ্ধান্তগুলি পরে পরিবর্তন করা কঠিন কারণ তারা তাদের উপরে তৈরি প্রায় সবকিছুকে প্রভাবিত করে।

1. ব্যবসা বর্ণনা করার আগে সমস্যা সংজ্ঞায়িত করুন

অনেক নতুন ব্যবসা তারা কী সমাধান করে তার পরিবর্তে তারা কী তার বর্ণনা দিয়ে শুরু হয়। একজন প্রতিষ্ঠাতা বলতে পারেন তারা একটি ডিজিটাল এজেন্সি, অনলাইন স্টোর, উৎপাদনশীলতা প্ল্যাটফর্ম, কোচিং সেবা, সাবস্ক্রিপশন ব্যবসা বা মার্কেটপ্লেস তৈরি করছেন। সেই লেবেলগুলি কোম্পানিকে বিভাগীকরণ করতে সাহায্য করে, তবে তারা ব্যাখ্যা করে না কেন কেউ এটি বেছে নেবে। গ্রাহকরা সাধারণত তাদের ব্যাখ্যা করতে হবে এমন একটি ব্যবসায়িক মডেলের চেয়ে তারা স্বীকার করে এমন একটি সমস্যার প্রতি আরও স্পষ্টভাবে সাড়া দেয়।

এক সরাসরি বাক্যে সমস্যা প্রকাশ করার চেষ্টা করুন। কে এটি অনুভব করে? এটি কখন ঘটে? কী এটিকে ব্যয়বহুল, অসুবিধাজনক, ঝুঁকিপূর্ণ, বিভ্রান্তিকর বা হতাশ করে? উদাহরণস্বরূপ, অ্যাকাউন্টিং সফটওয়্যার বিক্রয় করা একটি ব্যবসা শুধুমাত্র সফটওয়্যার বিক্রয় করছে না। এটি ছোট ব্যবসাগুলিকে ম্যানুয়াল ইনভয়েস ট্র্যাকিংয়ে ঘন্টা হারানো বন্ধ করতে সাহায্য করতে পারে। একটি বিশেষজ্ঞ ই-কমার্স স্টোর কেবলমাত্র পণ্য বিক্রয় করছে না, এটি একটি কঠিন-খুঁজে-পাওয়া বিভাগ গবেষণা এবং আত্মবিশ্বাসের সাথে কেনাকাটা করা সহজ করে তুলতে পারে।

এই সমস্যার বিবৃতি পরে একটি দরকারী ফিল্টার হয়ে ওঠে। যখন আপনি হোমপেজ লিখেন, বিজ্ঞাপন তৈরি করেন, বৈশিষ্ট্য বেছে নেন বা কী বিষয়বস্তু প্রকাশ করবেন তা সিদ্ধান্ত নেন, আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন কাজটি গ্রাহকদের আসল সমস্যা বুঝতে বা সমাধান করতে সাহায্য করে কিনা। যদি উত্তর না হয়, আপনি মূল্যের পরিবর্তে কার্যকলাপ যোগ করতে পারেন।

2. এমন একজন গ্রাহক বেছে নিন যার জন্য আপনি সত্যিই তৈরি করছেন

"সবাই" খুব কমই একটি দরকারী লক্ষ্য গ্রাহক। এমনকি বিস্তৃত সম্ভাবনা সহ পণ্যগুলি সাধারণত একটি আরও ফোকাসড স্টার্টিং দর্শক প্রয়োজন কারণ বিভিন্ন গ্রাহকরা বিভিন্ন সুবিধা যত্ন করেন। একটি ফ্রিল্যান্সার একটি সফটওয়্যার সরঞ্জাম কেনা সরলতা এবং মূল্য অগ্রাধিকার দিতে পারে। একটি এজেন্সি টিম অ্যাক্সেস এবং স্কেলেবিলিটি যত্ন করতে পারে। একটি এন্টারপ্রাইজ ক্রেতা নিরাপত্তা, রিপোর্টিং, ক্রয় এবং সমর্থন যত্ন করতে পারে। সবার কাছে সমানভাবে কথা বলার চেষ্টা প্রতিটির জন্য বার্তা দুর্বল করতে পারে।

অত্যধিক কল্পিত ব্যক্তিত্ব তৈরি করার পরিবর্তে ব্যবহারিক বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে একটি স্টার্টিং গ্রাহক সংজ্ঞায়িত করুন। শিল্প, কোম্পানির আকার, বাজেট পরিসীমা, ক্রয় প্রেরণা, অবস্থান, প্রযুক্তিগত ক্ষমতা এবং জরুরিতা প্রায়শই কাউকে তাদের প্রিয় কফি বা সপ্তাহান্তের রুটিন সম্পর্কে বিশদ জানানোর চেয়ে আরও উপযোগী। লক্ষ্য ক্রয় পরিস্থিতি যথেষ্ট ভালভাবে বোঝা যাতে সংবেদনশীল পণ্য এবং বিপণন সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

আপনার প্রথম দর্শক আপনার স্থায়ী দর্শক হতে হবে না। সফল ব্যবসাগুলি কোন গ্রাহকরা সেরা সাড়া দেয় তা শেখার পরে প্রায়শই প্রসারিত হয়। ফোকাস আপনাকে একটি স্পষ্টতর লঞ্চ পয়েন্ট দেয়। এটি ভবিষ্যত বৃদ্ধি প্রতিরোধ করে না।

3. ধারণাটিকে লোকেরা বুঝতে পারে এমন একটি অফারে রূপান্তর করুন

একটি ব্যবসায়িক ধারণা বাণিজ্যিকভাবে দরকারী হয়ে ওঠে যখন গ্রাহক ঠিক কী তারা পায় তা বুঝতে পারে। এর অর্থ পণ্য বা পরিষেবা, মূল্য কাঠামো, সরবরাহ পদ্ধতি, সীমাবদ্ধতা, প্রত্যাশিত ফলাফল এবং পরবর্তী পদক্ষেপ সংজ্ঞায়িত করা। "বিপণন সেবা" একটি বিভাগ। "স্থানীয় সেবা ব্যবসার জন্য মাসিক গুগল বিজ্ঞাপন ব্যবস্থাপনা" ইতিমধ্যে একটি অফারের কাছাকাছি কারণ ক্রেতা বুঝতে পারে কী বিক্রয় হচ্ছে।

যদি বেশ কয়েকটি সেবা বিদ্যমান থাকে, অবিলম্বে প্রতিটি সম্ভাব্য পরিবর্তন প্রদর্শনের প্রলোভনে প্রতিরোধ করুন। একটি ছোট সংখ্যক স্পষ্টভাবে পার্থক্যপূর্ণ প্যাকেজ প্রায়শই তুলনা করা সহজ হতে পারে। পণ্য ব্যবসাগুলি একই সমস্যার সম্মুখীন হয় যখন বিভাগ খুব বিস্তৃত হয় বা বিকল্পগুলি যথেষ্ট ব্যাখ্যা ছাড়াই উপস্থাপিত হয়। পছন্দ তখনই দরকারী যখন গ্রাহকরা পছন্দের মধ্যে পার্থক্য বোঝেন।

এটি এমনও যেখানে প্রতিষ্ঠাতার জনসাধারণ পরিচয় গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে। এমন ব্যবসার জন্য যেখানে দক্ষতা এবং খ্যাতি ক্রয় সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করে, কোম্পানি এবং এর পিছনে থাকা ব্যক্তি একে অপরকে শক্তিশালী করা উচিত। আমাদের একটি শক্তিশালী অনলাইন ব্যক্তিগত ব্র্যান্ড তৈরি করার নির্দেশিকা ব্যাখ্যা করে কীভাবে অবস্থান, প্রোফাইল সামঞ্জস্য, প্রমাণ এবং পেশাদার দৃশ্যমানতা সেই বিশ্বাসকে সমর্থন করতে পারে প্রতিটি অ্যাকাউন্টকে একটি বিজ্ঞাপনে পরিণত না করে।

পর্যায় দুই: বিক্রয় খোঁজার আগে অর্থনীতি কাজ করুন

একটি বিক্রয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি স্বাস্থ্যকর ব্যবসা মানে না। রাজস্ব পণ্যের খরচ, পেমেন্ট ফি, বিজ্ঞাপন, রিফান্ড, ট্যাক্স, সফটওয়্যার, ঠিকাদার, সমর্থন এবং মালিকের সময় কভার করতে হবে। সেকেন্ড গ্রুপ সিদ্ধান্তগুলি তাই যথেষ্ট আর্থিক স্পষ্টতা তৈরি করার বিষয়ে যা বর্ধিত বিক্রয় দুর্ঘটনাক্রমে বর্ধিত সমস্যা উৎপাদন না করে।

4. অন্তর্দৃষ্টি নয়, সংখ্যা থেকে মূল্য নির্ধারণ তৈরি করুন

মূল্য নির্ধারণ প্রায়শই একটি ব্র্যান্ডিং অনুশীলন হিসাবে বিবেচনা করা হয়, প্রতিযোগীদের দেখুন, একটি যুক্তিসঙ্গত মনে হয় এমন সংখ্যা বেছে নিন এবং পরে সামঞ্জস্য করুন। প্রতিযোগী গবেষণা দরকারী, তবে ব্যবসার এখনও নিজস্ব অর্থনীতি বুঝতে হবে। একই পণ্য বিক্রয়কারী দুটি কোম্পানি খুব ভিন্ন মূল্য নির্ধারণের প্রয়োজন হতে পারে কারণ তাদের অধিগ্রহণ খরচ, সম্পূর্ণতা, সমর্থন, পেমেন্ট ফি, কর্মী এবং মার্জিন ভিন্ন।

স্থির খরচ থেকে পরিবর্তনশীল খরচ আলাদা করে শুরু করুন। তারপর একটি বিক্রয়ের সাথে সরাসরি যুক্ত খরচের পরে কী থাকে তা গণনা করুন। যদি আপনি ছাড়, কমিশন, অ্যাফিলিয়েট পেমেন্ট বা প্রচারমূলক প্রচারাভিযান অফার করেন, সেগুলি প্রকাশ করার আগে মডেল করুন। একটি 20% ছাড় কেবল পণ্য পৃষ্ঠায় একটি ভিন্ন সংখ্যা নয়, এটি অন্যান্য খরচের পরে থেকে যাওয়া লাভের একটি অনেক বড় শতাংশ অপসারণ করতে পারে।

শতাংশ ক্যালকুলেটর ছাড়, মার্জিন পরিবর্তন, মূল্য বৃদ্ধি, রূপান্তর পরিবর্তন বা অন্য সংখ্যার শতাংশ তুলনা করার সময় দরকারী হতে পারে। সিদ্ধান্ত সমর্থন করতে গণনা ব্যবহার করুন, তবে মনে রাখবেন যে মূল্য নির্ধারণও অবস্থান যোগাযোগ করে। সর্বনিম্ন-মূল্যের বিকল্প হওয়া চাহিদা আকর্ষণ করতে পারে যখন একই সাথে সেবা, গুণমান এবং সমর্থন সম্পর্কে প্রত্যাশা তৈরি করে যা আপনি যে ব্যবসা তৈরি করতে চান তার সাথে মিলতে পারে না।

5. আন্তর্জাতিক গ্রাহকরা কীভাবে মূল্য দেখবে তা সিদ্ধান্ত নিন

ইন্টারনেট একটি ব্যবসা বৈশ্বিক অনেক দ্রুত তার অপারেশন বৈশ্বিক হয়ে ওঠে। একটি দর্শক প্রথম দিনে অন্য দেশ থেকে আসতে পারে, তবে এর অর্থ এই নয় যে কোম্পানি মূল্য, সমর্থন, শিপ, চালান, অর্থ প্রদান করতে বা আন্তর্জাতিকভাবে ট্যাক্স পেতে প্রস্তুত। আপনি ইচ্ছাকৃতভাবে আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের পরিবেশন করছেন বা সাধারণভাবে তাদের সাইট আবিষ্কার করতে দিচ্ছেন তা তাড়াতাড়ি সিদ্ধান্ত করুন।

যদি আপনি মুদ্রা জুড়ে বিক্রয় করেন, একটি রূপান্তরিত অনুমান প্রদর্শন এবং প্রকৃতপক্ষে একটি স্থানীয় মুদ্রায় চার্জ করার মধ্যে পার্থক্য বুঝুন। বিনিময় হার চলে, কার্ড প্রদানকারীরা রূপান্তর ফি প্রয়োগ করতে পারে এবং পেমেন্ট প্রসেসকারীদের নিজস্ব নিষ্পত্তি নিয়ম থাকতে পারে। একটি পণ্য যা আপনার বেস মুদ্রায় প্রতিযোগিতামূলকভাবে মূল্যযুক্ত দেখায় এটি রূপান্তর এবং পেমেন্ট খরচ একবার গ্রাহকদের কাছে খুব আলাদা অনুভব করতে পারে।

মুদ্রা রূপান্তরকারী মুদ্রা জুড়ে পরিমাণ তুলনা করার এবং আন্তর্জাতিক মূল্য উপস্থাপনা পরিকল্পনার সময় একটি দরকারী রেফারেন্স প্রদান করতে পারে। প্রকৃত লেনদেনের জন্য, যদিও আপনার পেমেন্ট প্রসেসকারী দ্বারা প্রদত্ত হার এবং নিষ্পত্তি তথ্য ব্যবহার করুন কারণ চূড়ান্ত চার্জ করা বা নিষ্পত্তি পরিমাণ সাধারণ রেফারেন্স রূপান্তর ঠিক মিলাতে পারে না।

আন্তর্জাতিকীকরণ ভাষা, গ্রাহক সেবা ঘন্টা, অর্থ নীতি, শিপিং প্রত্যাশা, আইনি প্রকাশ এবং পণ্য উপযুক্ততাও প্রভাবিত করে। সম্প্রসারণকারী দেশগুলি তাই একটি অপারেশনাল সিদ্ধান্ত হওয়া উচিত, কেবল ওয়েবসাইটে যোগ করা একটি ড্রপডাউন নয়।

6. কর লেনদেনে যেখানে প্রবেশ করে তা বুঝুন

ট্যাক্স বিভ্রান্ত হয়ে ওঠে যখন এটি কেবলমাত্র প্রথম বিক্রয় ইতিমধ্যে প্রক্রিয়াকৃত হওয়ার পরে বিবেচনা করা হয়। সঠিক চিকিত্সা দেশ, ব্যবসায়িক কাঠামো, গ্রাহক অবস্থান, পণ্য বা সেবা প্রকার, নিবন্ধন স্থিতি এবং অন্যান্য কারণগুলিতে নির্ভর করে। এর অর্থ একটি জেনেরিক নিবন্ধ আপনার বাধ্যবাধকতা নির্ধারণ করতে পারে না, তবে আপনার লঞ্চ চেকলিস্ট চূড়ান্ত পাবলিক মূল্য নির্ধারণ করার আগে তাদের চিহ্নিত করা অন্তর্ভুক্ত করা উচিত।

লেনদেন যেখানে VAT প্রযোজ্য, এটি জানতে গুরুত্বপূর্ণ যে প্রদর্শিত পরিমাণ ট্যাক্স অন্তর্ভুক্ত করে, চেকআউটের সময় ট্যাক্স যোগ করা হবে কিনা এবং চালান নেট মূল্য, VAT এবং মোট মূল্য কীভাবে দেখানো উচিত। VAT ক্যালকুলেটর একটি পরিমাণ থেকে VAT যোগ বা অপসারণের গাণিতিক মডেল করতে সাহায্য করতে পারে। এটি দেশ-নির্দিষ্ট ট্যাক্স পরামর্শ প্রতিস্থাপন করে না, তবে এটি মূল্য নির্ধারণ পরিস্থিতি তুলনা করা সহজ করে তোলে।

ট্যাক্স উপস্থাপনা গ্রাহক অভিজ্ঞতার একটি অংশ। চেকআউটের শেষে অপ্রত্যাশিত খরচ দ্বিধা তৈরি করতে পারে, বিশেষত যখন গ্রাহক বিশ্বাস করেছিল পূর্ববর্তী প্রদর্শিত মূল্য মোট পরিমাণ প্রতিনিধিত্ব করে। মূল্য নির্ধারণ কাঠামো নিয়মাবলী অনুমতি হিসাবে বোধগম্য তৈরি করুন এবং আপনি বুঝেন না এমন এখতিয়ার প্রবেশ করার সময় পেশাদার পরামর্শ পান।

পর্যায় তিন: একটি স্টোরফ্রন্ট তৈরি করুন লোকেরা বিশ্বাস এবং ব্যবহার করতে পারে

অফার এবং অর্থনীতি স্পষ্ট হলে, দৃশ্যমান ব্যবসা তাদের চারপাশে নির্মিত হতে পারে। ওয়েবসাইটের ভূমিকা কেবলমাত্র বৈধ দেখানো নয়। এটি প্রশ্নের উত্তর দিতে, অনিশ্চয়তা হ্রাস করতে, দর্শকদের বিকল্প তুলনা করতে এবং সঠিক গ্রাহকদের একটি সংবেদনশীল কর্মের দিকে নিয়ে যেতে হবে।

7. এটি বিস্তৃত করার আগে ব্যবসাটিকে স্বীকৃত করে তুলুন

নতুন ব্যবসাগুলি কখনও কখনও তাদের অফার যাচাই করার আগে লোগো এবং ভিজ্যুয়াল সিস্টেম নিখুঁত করে সপ্তাহ ব্যয় করে। অন্যরা বিপরীত চরমে যায় এবং অসামঞ্জস্যপূর্ণ রঙ, পাঁচটি ভিন্ন ফন্ট শৈলী, নিম্ন-মানের গ্রাফিক্স এবং কোনো স্বীকৃত ভিজ্যুয়াল পরিচয় সহ লঞ্চ করে। একটি দরকারী মধ্য-গতি একটি ছোট সিস্টেম তৈরি করা যা ব্যবসা অসীমকে বিলম্বিত না করে উদ্দেশ্যমূলক বোধ করতে যথেষ্ট সামঞ্জস্যপূর্ণ।

একটি প্রাথমিক রঙ, সমর্থনকারী রঙ একটি সংযত সেট, পাঠযোগ্য টাইপোগ্রাফি, মৌলিক ছবি নিয়ম এবং ব্র্যান্ড নামটি উপস্থাপন করার একটি স্বীকৃত উপায় বেছে নিন। এই সিদ্ধান্তগুলি ওয়েবসাইট, সোশ্যাল প্রোফাইল, ইমেল, নথি, বিজ্ঞাপন এবং শেষ পর্যন্ত অফলাইন উপাদানগুলিতে কাজ করা উচিত। কোম্পানি একটি শক্তিশালী ভিজ্যুয়াল ভাষা বিকাশের পরে আপনি সিস্টেমটি সম্প্রসারণ করতে পারেন।

যদি আপনি এই পর্যায়ে থাকেন, আমাদের আগের নিবন্ধ একটি পেশাদার ব্র্যান্ড রঙ প্যালেট তৈরি করা প্রাথমিক, মাধ্যমিক, উচ্চারণ এবং নিরপেক্ষ রঙ একটি পুনর্ব্যবহারযোগ্য সিস্টেম হিসাবে অপ্রাসঙ্গিক ছায়া একটি সংগ্রহ পরিবর্তে কভার করে।

লক্ষ্য স্বীকৃতি, সজ্জা নয়। গ্রাহকরা ব্যবসা মনে রাখা উচিত কারণ অভিজ্ঞতা, অফার, নাম এবং ডিজাইন একে অপরকে শক্তিশালী করে না কারণ প্রতিটি বিভাগ অন্য ভিজ্যুয়াল প্রভাব ধারণ করে।

8. গ্রাহক সিদ্ধান্তের চারপাশে ওয়েবসাইট তৈরি করুন

একটি হোমপেজ সম্পূর্ণ কোম্পানি ধারণ করার চেষ্টা করা উচিত নয়। এটি দর্শকদের সিদ্ধান্তের একটি ক্রম উত্তর করতে সাহায্য করা উচিত, আমি সঠিক জায়গায় আছি? এটি আমার প্রাসঙ্গিক? ঠিক কী অফার করছে? কেন আমি এটি বিশ্বাস করব? এটির খরচ কত বা আমি খরচ শিখতে কীভাবে? আমার পরবর্তী কী করা উচিত? যখন সেই উত্তরগুলি খুঁজে পাওয়া কঠিন, অতিরিক্ত অ্যানিমেশন এবং ডিজাইন খুব কমই অন্তর্নিহিত সমস্যার সমাধান করে।

নেভিগেশন গ্রাহক অভিপ্রায় প্রতিফলিত করা উচিত অভ্যন্তরীণ কোম্পানির কাঠামোর চেয়ে। পণ্য পৃষ্ঠাগুলি অফার মূল্যায়ন করার জন্য একটি গ্রাহকের জন্য যথেষ্ট তথ্য ধারণ করা উচিত বিভিন্ন অসম্পর্কিত ট্যাব খোলা ছাড়াই। সেবা পৃষ্ঠাগুলি সুযোগ এবং প্রত্যাশা ব্যাখ্যা করা উচিত। নীতিগুলি অ্যাক্সেসযোগ্য হওয়া উচিত। যোগাযোগ পথগুলি কাজ করা উচিত। মোবাইল লেআউট বিশেষ মনোযোগ প্রাপ্য কারণ একটি বড় ডেস্কটপে পরিষ্কার দেখতে পারে এমন একটি পৃষ্ঠা একটি সংকীর্ণ পর্দায় সংঘটিত হলে বিভ্রান্ত হতে পারে।

সার্চ দৃশ্যমানতা সাইট তৈরির সময় বিবেচনা করা উচিত বরং পরে সংযুক্ত করা। গুগলের অফিসিয়াল SEO স্টার্টার গাইড বিষয়বস্তু দরকারী, ভালভাবে সংগঠিত, বোধগম্য এবং ব্যবহারকারী এবং সার্চ ইঞ্জিন উভয়ের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য তৈরি উপর জোর দেয়। গ্রাহকরা সত্যিই বোঝার প্রয়োজন এমন কিছু তৈরি করে কীওয়ার্ড পরিবর্তনগুলিকে লক্ষ্য করার জন্য শুধুমাত্র পৃষ্ঠা তৈরি না করে।

9. পেমেন্ট থেকে অপ্রয়োজনীয় ঘর্ষণ দূর করুন

পেমেন্ট যেখানে গ্রাহক অভিপ্রায় রাজস্বে পরিণত হয়, তাই চেকআউটকে একটি প্রযুক্তিগত বিবরণ হিসাবে বিবেচনা করা এড়ান। গ্রাহক যারা ইতিমধ্যে ক্রয় করার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন প্রক্রিয়া বিভ্রান্ত হলে, প্রয়োজনীয় তথ্য প্রয়োজন, লুকানো গুরুত্বপূর্ণ খরচ, ত্রুটি তৈরি করে বা অপরিচিত পেমেন্ট বিকল্পগুলি অফার করে তখনও ছেড়ে যেতে পারেন। এই পর্যায়ে প্রতিটি অতিরিক্ত সিদ্ধান্ত তার উপস্থিতি ন্যায্যতা দেওয়া উচিত।

যদি আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী হোস্ট করা বা প্রাক-নির্মিত চেকআউট অফার করে, ঠিক কী এটি পরিচালনা করে এবং কী আপনার দায়িত্ব থাকে তা বুঝুন। উদাহরণস্বরূপ Stripe এর অফিসিয়াল পেমেন্ট লিঙ্কস ডকুমেন্টেশন, দেখায় কীভাবে ব্যবসাগুলি হোস্ট করা পেমেন্ট পৃষ্ঠা তৈরি করতে পারে যা ওয়েবসাইট, সোশ্যাল মিডিয়া, বার্তা এবং অন্যান্য চ্যানেলের মাধ্যমে শেয়ার করা যায়। আপনি যাই বেছে নিন না কেন, পুরানো তৃতীয় পক্ষের টিউটোরিয়ালস থেকে সেটআপ পরামর্শ অনুলিপি করার পরিবর্তে অফিসিয়াল ডকুমেন্টেশন পর্যালোচনা করুন।

চেকআউট ব্যবহারযোগ্যতা ব্যাপকভাবে অধ্যয়ন করা হয়েছে। বাইমার্ড ইনস্টিটিউটের চেকআউট ব্যবহারযোগ্যতা গবেষণা নথিভুক্ত করে কীভাবে ডিজাইন এবং প্রবাহ সমস্যা গ্রাহকদের ক্রয় ত্যাগ করতে পারে। এটি একটি দরকারী অনুস্মারক যে চেকআউট অপটিমাইজেশন সাধারণত বোতাম রঙ পরিবর্তন সম্পর্কে নয়, মৌলিক ফর্ম জটিলতা, স্পষ্টতা, ত্রুটি পরিচালনা এবং সামগ্রিক প্রবাহ প্রভাবিত করতে পারে যদি অনুপ্রাণিত গ্রাহকরা একটি লেনদেন সম্পূর্ণ করে।

পর্যায় চার: প্রকৃত গ্রাহকরা আগমনের জন্য প্রস্তুত করুন

অনেক লঞ্চ পরিকল্পনা ওয়েবসাইট জনসাধারণ হয়ে গেলে থেমে যায়। অপারেশনালভাবে, এটি যখন আসল কাজ শুরু হয়। গ্রাহকরা সমর্থন অনুরোধ তৈরি করে, পেমেন্ট ব্যর্থ হয়, অ্যাকাউন্টগুলি অ্যাক্সেস প্রয়োজন, বিশ্লেষণ অপ্রত্যাশিত আচরণ প্রকাশ করে এবং পরিবর্তন দ্রুত শুরু হয়। চূড়ান্ত তিন সিদ্ধান্ত সেই প্রথম সময়কালকে আরও নিয়ন্ত্রিত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

10. এমন অ্যাকাউন্টগুলি সুরক্ষিত করুন যা ব্যবসা নিয়ন্ত্রণ করতে পারে

একটি অনলাইন ব্যবসা সম্ভবত গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্টের সারপ্রাইজিংভাবে ছোট সংখ্যার উপর নির্ভর করতে পারে, ডোমেইন রেজিস্ট্রার, হোস্টিং প্রদানকারী, কোম্পানি ইমেল, পেমেন্ট প্রসেসকারী, বিজ্ঞাপন অ্যাকাউন্ট, বিশ্লেষণ, ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম, গ্রাহক ডাটাবেস এবং সোশ্যাল প্রোফাইল। যদি এটি সেই অ্যাকাউন্টগুলির একটি লঙ্ঘন হয়, ক্ষতি একটি সাধারণ ব্যক্তিগত লগইনে অ্যাক্সেস হারানোর চেয়ে অনেক বেশি হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ সেবার জন্য অনন্য শংসাপত্র ব্যবহার করুন এবং প্রদানকারীরা সমর্থন করে এমন শক্তিশালী প্রমাণীকরণ বিকল্পগুলি সক্ষম করুন। একটি স্মরণীয় পাসওয়ার্ড পুনরায় ব্যবহার করে বেশ কয়েকটি ব্যবসায়িক সিস্টেম জুড়ে একটি একক ব্যর্থতার পয়েন্ট তৈরি করে। পাসওয়ার্ড জেনারেটর বিভিন্ন অক্ষর সংমিশ্রণ ব্যবহার করে দীর্ঘ, র্যান্ডমাইজড পাসওয়ার্ড তৈরি করতে সাহায্য করতে পারে। সুরক্ষিত স্প্রেডশীট বা ভাগ করা বার্তা থ্রেডে সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড-ব্যবস্থাপনা সিস্টেম ব্যবহার করে শংসাপত্র সংরক্ষণ করুন।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দলটি বৃদ্ধি পেলেও গুরুত্বপূর্ণ। কর্মচারী, এজেন্সি, ফ্রিল্যান্সার এবং বিকাশকারীদের সাথে প্ল্যাটফর্ম আলাদা ব্যবহারকারী ভূমিকা প্রদান করে যখন মালিকের মাস্টার লগইন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ভাগ করবেন না। কাজের জন্য প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেসের স্তর অনুদান করুন এবং সম্পর্ক শেষ হলে অ্যাক্সেস সরান।

• গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টের জন্য বিভিন্ন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• যেখানে উপলব্ধ সংহতভাবে বহু-কারণ প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন।
• পুনরুদ্ধার ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর বর্তমান রাখুন।
• সম্ভব হলে শেয়ার করা মাস্টার শংসাপত্রের পরিবর্তে স্বতন্ত্র দল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
• সংহতভাবে তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশন এবং সংযুক্ত অ্যাপ্লিকেশনগুলি পর্যালোচনা করুন।
• ঠিকাদার বা কর্মচারীরা এটি আর প্রয়োজন হলে অবিলম্বে অ্যাক্সেস অপসারণ করুন।

11. লঞ্চের আগে সম্পূর্ণ গ্রাহক যাত্রা পরীক্ষা করুন

শুধুমাত্র হোমপেজ লোড করছে কিনা পরীক্ষা করবেন না। শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত একটি গ্রাহকের মতো আচরণ করুন। একটি সার্চ ফলাফল বা বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে পৌঁছান, একটি মোবাইল ডিভাইস থেকে নেভিগেট করুন, একটি পণ্য বা সেবা পৃষ্ঠা খুলুন, ফর্ম জমা দিন, প্রয়োজন হলে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন, একটি ছাড় প্রয়োগ করুন, পেমেন্ট প্রচেষ্টা করুন, নিশ্চিতকরণ বার্তা পড়ুন, সমর্থন অনুরোধ করুন এবং প্রক্রিয়া দ্বারা উত্পাদিত প্রতিটি ইমেল পরীক্ষা করুন।

সফল এবং অসফল উভয় পরিস্থিতি চালান। একটি কার্ড পেমেন্ট ব্যর্থ হলে কী ঘটে? যদি একটি প্রয়োজনীয় ফর্ম ক্ষেত্র খালি থাকে তাহলে কী ঘটে? একটি ত্রুটি বার্তা বোধগম্য? রিসেট-পাসওয়ার্ড ইমেল আসে? একটি অর্ডার নিশ্চিতকরণ মোবাইলে পড়া যায়? যোগাযোগ ফর্মগুলি কেউ প্রকৃতপক্ষে পরীক্ষা করে এমন একটি ইনবক্সে পৌঁছায়? এগুলি সেই মুহূর্তগুলি যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে কার্যকরী ওয়েবসাইট একটি দুর্বল গ্রাহক অভিজ্ঞতা এখনও তৈরি করতে পারে।

ডিসপোজেবল ইনবক্সগুলি একটি প্রাথমিক পরীক্ষা ইনবক্স জট না করে নিম্ন ঝুঁকি সাইন আপ বা নিশ্চিতকরণ প্রবাহ পুনরাবৃত্তি পরীক্ষা করার সময় দরকারী হতে পারে। অস্থায়ী ইমেল সরঞ্জাম সংক্ষিপ্ত-বসবাস ঠিকানা নিউজলেটার ফর্ম পরীক্ষা বা জেনেরিক নিশ্চিতকরণ প্রবাহ পরীক্ষার মতো পরিস্থিতিতে প্রদান করতে পারে। ব্যবসায়-গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, ডোমেইন মালিকানা, পুনরুদ্ধার অ্যাক্সেস বা যেকোনো কিছু আপনি পরে পুনরুদ্ধার করতে প্রয়োজন বীজ চিরন্তন ঠিকানা হিসাবে ব্যবহার করা উচিত নয়।

12. শুধুমাত্র লঞ্চ দিনের পরিবর্তে প্রথম 90 দিন পরিকল্পনা করুন

লঞ্চ দিন অসম্পূর্ণ মনোযোগ পায় কারণ এটি একটি সময়সীমা মনে হয়। বেশিরভাগ ব্যবসার জন্য, যদিও, প্রথম তিন মাস অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ। এটি যখন গ্রাহক প্রশ্নগুলি অস্পষ্ট বার্তা প্রকাশ করে, বিশ্লেষণ দেখায় যেখানে দর্শকরা ছেড়ে যায়, সমর্থন অনুরোধগুলি পণ্য সমস্যা প্রকাশ করে এবং প্রকৃত অধিগ্রহণ খরচ আশাবাদী অনুমান প্রতিস্থাপন করতে শুরু করে।

নির্দিষ্ট পর্যালোচনা পয়েন্ট সহ একটি ছোট লঞ্চ-পরবর্তী ক্যালেন্ডার তৈরি করুন। আপনি কখন মূল্য নির্ধারণ, রূপান্তর, অর্থ প্রদান কারণ, সমর্থন ভলিউম, বিজ্ঞাপন কর্মক্ষমতা, অনুসন্ধান দৃশ্যমানতা এবং গ্রাহক প্রতিক্রিয়া পর্যালোচনা করবেন তা সিদ্ধান্ত করুন। দিনের মধ্যে সরঞ্জাম লঞ্চ, প্রচারাভিযান, পর্যালোচনা, চুক্তি বা মাইলফলক তারিখগুলির মধ্যে সঠিক ব্যবধান গণনা করতে সাহায্য করতে পারে যখন আপনি সেই সময়সূচী তৈরি করছেন।

প্রতিবার ফলাফল হতাশ হলে দশটি জিনিস পরিবর্তন করবেন না। যদি ট্রাফিক কম থাকে, চেকআউট অনুলিপি পরিবর্তন করা সমস্যা সমাধান করতে পারে না। যদি পরিদর্শকরা পেমেন্ট পৃষ্ঠায় পৌঁছান কিন্তু এটি সম্পূর্ণ না করেন, আরও সোশ্যাল পোস্ট প্রকাশ করা সমস্যা সমাধান করতে পারে না। কোন পর্যায়ে কম পারফর্ম করছে তা চিহ্নিত করুন পরীক্ষা করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে।

লঞ্চ মেট্রিক্স প্রথম দেখার যোগ্য

নতুন ব্যবসাগুলি দ্রুত ড্যাশবোর্ড দ্বারা অভিভূত হতে পারে। ওয়েবসাইট সেশন, ছাপ, অনুসারী, ক্লিক, বাউন্স হার, এনগেজমেন্ট, অর্ডার, রূপান্তর হার, অধিগ্রহণ খরচ, অর্থ প্রদান হার, ইমেল খোলা এবং ডজন অন্যান্য সংখ্যা প্রায় অবিলম্বে পাওয়া যায়। তাদের সব সমান মনোযোগ দাবি করে না।

ব্যবসায়িক মডেলের সাথে সরাসরি সংযোগ সংখ্যা দিয়ে শুরু করুন। একটি অনলাইন স্টোরের জন্য, যা যোগ্য ট্রাফিক, পণ্য-পৃষ্ঠা এনগেজমেন্ট, চেকআউট আবিষ্কার, সম্পূর্ণ ক্রয়, গড় অর্ডার মূল্য, সম্পূর্ণ মার্জিন, অর্থ প্রদান হার এবং অধিগ্রহণ খরচ অন্তর্ভুক্ত করতে পারে। একটি সেবা ব্যবসা যোগ্য অনুসন্ধানে, বুকড কল, প্রস্তাব গ্রহণ, গড় প্রকল্প মূল্য এবং লিড উৎস আরও যত্ন করতে পারে। একটি সাবস্ক্রিপশন কোম্পানি শেষ পর্যন্ত সক্রিয়করণ, চার্ন, ধরে রাখা এবং পুনরাবৃত্ত রাজস্ব বুঝতে প্রয়োজন।

মেট্রিক্সের উদ্দেশ্য সিদ্ধান্ত চিহ্নিত করা, আরও রিপোর্টিং তৈরি না করা। যদি একটি সংখ্যা পরিবর্তন হয়, এটি যে ক্রিয়া ন্যায্যতা দিতে পারে তা জিজ্ঞাসা করুন। পঞ্চাশটি মেট্রিক্স ধারণকারী একটি ড্যাশবোর্ড কোনো অপারেশনাল সিদ্ধান্ত উৎপাদন কিন্তু ধারাবাহিকভাবে প্রকাশ করে যেখানে ব্যবসা মনোযোগ প্রয়োজন একটি ছোট সাপ্তাহিক রিপোর্ট আরও দরকারী।

যা আপনি ব্যবসা প্রমাণ না হওয়া পর্যন্ত বিলম্ব করতে পারেন

একটি লঞ্চ চেকলিস্ট এমন জিনিসগুলিও ধারণ করা উচিত যা আপনি অভিপ্রায়ে করবেন না। নতুন ব্যবসাগুলি প্রায়শই পরিপক্ক কোম্পানি অনুকরণ করে এবং সিস্টেম তৈরি করে তাদের এখনও প্রয়োজন নেই, জটিল আনুগত্য প্রোগ্রাম, বিশাল জ্ঞান ভিত্তি, বহুগুণ আন্তর্জাতিক স্টোরফ্রন্ট, বিস্তৃত অটোমেশন, ডজন সোশ্যাল চ্যানেল, উন্নত বিভাজন, ব্যয়বহুল সফটওয়্যার স্ট্যাক বা পণ্য বৈকল্প বৃহত্তর সংগ্রহ।

গ্রাহক আচরণ জটিলতা প্রদর্শন করা না হওয়া পর্যন্ত বিলম্বিত করুন। যদি দশজন মানুষ একই সমর্থন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে, যা সাহায্য নিবন্ধ যোগ করা ন্যায্যতা দিতে পারে। আন্তর্জাতিক চাহিদা অর্থপূর্ণ হয়ে ওঠে, স্থানীয়করণ বিনিয়োগ পরিযোগ করতে পারে। ম্যানুয়াল সম্পূর্ণতা অনেক সময় ব্যবহার করা শুরু করে, অটোমেশন আরও মূল্যবান হয়। সেই সিস্টেম তৈরি করার পরে প্রমাণ প্রদর্শিত হয় সাধারণত আরও ভাল সমাধান তৈরি করে কারণ আপনি প্রকৃত সমস্যা বোঝেন।

আপনার অনলাইন ব্যবসা সত্যিই লঞ্চ করার জন্য প্রস্তুত?

"প্রস্তুত" নিখুঁত মানে না। সর্বদা অন্য পৃষ্ঠা উন্নত করতে, অন্য ডিজাইন বিবরণ সামঞ্জস্য এবং অন্য বৈশিষ্ট্য যোগ করা যায়। উদ্দেশ্য এমন একটি পয়েন্টে পৌঁছানো যেখানে ব্যবসা দায়িত্বশীলভাবে একটি প্রকৃত গ্রাহককে গ্রহণ করতে পারে, অফার বোধগম্য, মূল্য উদ্দেশ্যমূলক, পেমেন্ট কাজ, গুরুত্বপূর্ণ নীতি বিদ্যমান, গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নিরাপদ, গ্রাহকরা আপনার যোগাযোগ করতে পারে এবং দল জানে অর্ডার আসার পরে কী ঘটবে।

একটি ছোট নিয়ন্ত্রিত লঞ্চ একটি নাটকীয় জনসাধারণের ঘোষণার চেয়ে আরও দরকারী হতে পারে। সীমিত সংখ্যক গ্রাহকদের আমন্ত্রণ জানান, পর্যবেক্ষণ করুন কী ঘটে, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ঘর্ষণ ঠিক করুন এবং সেখান থেকে প্রসারিত করুন। প্রাথমিক গ্রাহকরা প্রায়শই প্রশ্ন প্রকাশ করে যা দল সবসময় ইতিমধ্যে পণ্য সম্পর্কে যথেষ্ট ভালভাবে বোঝার কারণে চিন্তা করার জন্য কেউ ছিল না।

একটি অনলাইন ব্যবসা ভিত্তি ট্রাফিক আসার আগে অনুভব করে যখন বৃদ্ধি করা সহজ হয়ে ওঠে। এটি প্রতিটি ভবিষ্যত সমস্যা পূর্বাভাস প্রয়োজন না। এটি প্রথম প্রকৃত গ্রাহকরা আবিষ্কার থেকে ক্রয় পর্যন্ত এড়ানো বিভ্রান্তি এনকাউন্টার ছাড়াই যেতে পারেন যাতে প্রধান সিদ্ধান্ত যথেষ্ট উদ্দেশ্যমূলক প্রয়োজন।

যদি আপনি লঞ্চের কাছাকাছি থাকেন, চূড়ান্ত সপ্তাহ আরও বৈশিষ্ট্য যোগ করার জন্য জরুরিতা প্রতিরোধ করুন। পরিবর্তে এই বারোটি অঞ্চল মধ্য দিয়ে যান এবং তাদের মধ্যে দুর্বল সংযোগ খুঁজে পান। একটি মূল্য যা খরচ সমর্থন করে না, কেউ পরীক্ষা করা হয় নি এমন একটি পেমেন্ট প্রক্রিয়া, অস্পষ্ট অফার বা অনিরাপদ গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট একটি অতিরিক্ত হোমপেজ অ্যানিমেশন চেয়ে অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ। প্রথমে গ্রাহক অভিজ্ঞতা এবং অর্থনীতি রক্ষা করে এমন অংশগুলি ঠিক করুন, বাকি ব্যবসা প্রমাণ সঙ্গে বিকশিত হতে পারে।